企业流程再造

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企业流程再造(Business Process Reengineering/Redesign，缩写为BPR)指的是企业对其所从事的最关键与最基本的管理工作及作业程序进行重新设计和构建的过程，这个再造过程通常是为了使企业在成本、品质和服务等方面的绩效取得大幅度改进。企业流程再造通过四个方面实施:价值链改造、管理结构与企业文化改造、基础技术设施改造和社会关系改造。企业流程再造可为企业资源规划（简称ERP）提供战略性指导方向。