價值觀是一種處理事情判斷是非、做選擇時取捨的標準。 價值觀也可以說是一種深藏於內心的準繩，在面臨抉擇時的一項依據。
價值觀會指引一個人去從事某些行為，例如：「誠信」的價值觀，會讓領導者坦承面對困境及對屬下說明事情的真相，提昇組織成員的信任度。「紀律」的價值觀，會讓領導者依規定行事，產生組織的執行力。「關懷」的價值觀，會讓領導者關心部屬，瞭解部屬的困境，讓部屬有同理心。不同的價值觀會產生不同的行為模式，進而產生不同的組織文化。
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