美国公共关系协会（PRSA）将公共关系定义为：“公共关系是一个组织为获取公众信任与好感，借以迎合公众之兴趣而调整其政策与服务的一种持续性工作；公共关系是一种专业技术，这种技术在于激发公众对一个组织的了解并产生信任。”
