公共关系

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公共关系，又名 機構傳訊，（英文：public relations，故多簡稱PR或公关）主要从事组织机构信息传播，关系协调与形象管理事务的咨询、策划、实施和服务的管理职能。包括选创组织的成功，降低组织失败的影响，宣布变更等等。和中国传统个人关系的中的面子类似。^[1]

在市场营销学体系中，公关关系是企业机构唯一一项用来建立公众信任度的工具。

由於社會上的分工越來越細，公關人員的重要性愈顯增加，許多大專院校紛紛成立公共關係學系，為社會培養不同領域的公關人才。

公关行业的性质使其不可避免地与媒体之间具有密切联系。目前，中国大陆公关行业的企业要接近顧客群及媒體，所以主要集中分布在北京、上海、广州三地，而成都、武汉等城市也有分布。

[编辑] 西方社會的定義

「公共關係」一詞的首次出現是在1807年美國總統托瑪斯·傑佛遜的國會演說。^[2]

根據愛德華·伯內斯（Edward Bernays）定義，公共關係是一項管理功能，制定政策及程序來獲得公眾的諒解和接納。

公共关系学在中国的兴起、推广与应用起源于1989年由邝健人创作的《公关小姐》。