客户轮廓分析

维库，知识与思想的自由文库

客户轮廓分析，也作“客户轮廓分析战略”（英语：Profiling strategy），市场营销的竞争战略之一。指对客户或准客户的特征和行为方式进行勾勒，对客户的分类档次、风险、爱好习惯等进行分析研究，以确定针对性的营销策略。

[编辑] 杂谈

轮廓分析（Profiling）这一概念最早来自犯罪心理学对犯罪嫌疑人的勾勒性揣测和分析。

[编辑] 参见

• 竞争战略