短信
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Image:SMS message on a Nokia phone.jpeg
諾基亞手機顯示用戶剛收到一則簡訊
短信﹙台湾称简讯，香港称短讯﹚，短信息服務（英文：Short Message Service，SMS）的简称，是移动电话服務的一種。有時也稱為信息、短信息、文字訊息，此服務亦有許多英語的俗稱如“SMSes、text messages、messages或甚至於texts和txts”。短信服務最早是在GSM系統手機上引入的，現在幾乎在任何手機系統上都能通用，如3G手機。
[编辑] 技術短信技術最早是在1991年開始應用於歐洲GSM系統，GSM协议03.40定义的是点对点﹙Point to Point；SM-PP﹚的方式，是用户最常使用的方式。GSM协议03.41定义的是小区广播短信服务﹙Cell-Broadcast；SMS-CB﹚，也叫短信廣播服務，讓發訊息者﹙個人用戶、企業、廣告商等﹚能夠對同一个蜂窝小区内的多人以广播方式發送短信，这样當手機持有人進入这样的小区時，就能收到小区广播短信。 一則短信能夠容納140字節，也就是約160個7位元的字元、或是140個8-bit的字元，中文字、韓文字與日文字這些占2-byte的字元則可容納70個。﹙使用Unicode系統﹚。這些不包括額外的系統資訊。 [编辑] 歷史短信服務可說是目前手機服務中最受到歡迎的，在2004年估計全球一年寄送約有5000億則短信﹙幾乎是每1人就可能送出100則短信﹚。在2001年，才僅有250億短信被傳送、2000年僅有17億，成長相當快速。據統計，在亞洲、澳洲和歐洲、短信服務特別受到歡迎，英語中甚至還發展出新的動詞詞彙“texting”﹙意謂著只用短信來溝通的使用者﹚。在中國大陆，短信替電信業者帶來了最多的利潤﹙2005年仅中国移动用户就发送了超過3000億則短信。1﹚ 喜愛短信服務的族群有相當一部份是都會區中的年輕人，電信業者也對他們提供特別便宜的短信收費方案，例如在澳洲，每一則短信僅要0.2到0.25元澳幣，但語音信箱的收費一次卻要0.4元澳幣起跳到每分鐘2元澳幣。 [编辑] 最常寄發短信的族群最常寄發短信的族群可能是在南亞和东亚，新加坡的電信業者提供了每個月免費短信的數量，一個用戶可達上百則、就算超過這個免費的數量，一則短信也只花費新幣0.05到0.07元。在菲律賓的收費差不多也在這個範圍，據統計，2003年菲律賓人寄送短信的數量是一個人2300則短信，使得菲律賓變成世界上最盛行短信服務的國家。至於台灣，可能是亞洲短信費最高的地区，請參看新聞：中時電子報 - 2005年4月19日《立委：台灣手機短信亞洲最貴》 在香港, 一些服務業者於數年前開始對同屬於一個服務業者的客戶提供了免費短信互傳的優惠, 另外也提供了廉宜的價格給傳送短信給另一業者客戶, 從此香港的短信應用發展正式追上其他國家和地區。 歐洲是僅次於亞洲盛行短信的地區，2003年，西班牙人一人每月大約寄發50則短信，義大利、德國和英國地區的用戶一人每月大約寄發35到40則短信，在這些國家一則短信的費用依月租費方案不同，約在5到25¢之間。法國用戶較不常用短信，一人一個月約寄發20則而已。在使用同樣GSM系統下，法國用戶少用短信的原因可能是電信業者Orange與法國電信獨大，無促銷競爭影響而導致短信費用不廉價。不過電信業的分析師同時認為法國文化有很大的影響，短信是為了快速簡短的溝通，和法國傳統冗長緩慢的溝通步調十分不同。 在美國，短信服務相較之下十分受到限制，一則短信通常收費0.05美金﹙許多電信商僅提供用戶一個月有限數量的低價短信﹚，2003年的統計是，美國人一個月寄發的短信只有13則，原因可能有許多種。例如用戶享有的是“無限網內通話”、“特價時段通話免錢”等促銷方案，而非“免費短信500則”的促銷。此外、亦有“Walkie talkie”類似無線對講機的特別服務。而且不同電信業者彼此能夠互通短信也才是最近的技術改進，這還需要靠使用者自願申請才行﹙opt-in service﹚。目前美國較新的短信文化是一些電視節目開放了短信投票服務，這是由AT&T電信商率先開啟的方案，在選拔新興歌手的歌唱比賽節目《美國偶像》（American Idol）裡就可以用短信投票。 [编辑] 短信投票應用在短信投票應用中，有一些值得提起的獨特現象，在北歐國家芬蘭，某些電視頻道提供了短信聊天﹙SMS Chat﹚服務，由節目小組傳短信給多個使用者，並在電視上播報他們回傳的短信，如此可避免過去觀眾在回函中夾寄危險物品給電視台的狀況。這種新的模式也影響了遊戲娛樂業，包括策略與謎語遊戲、或是養成遊戲都開始應用短信來做更多互動的變化，每則短信多半要0.5到0.56歐元，一個遊戲的破關可能需要上百則短信。2003年12月，芬蘭電視頻道MTV3創造了一個僅活在短信空間當中的耶誕老人，你可以送短信給他並得到回覆。有些消費者破解了這個耶誕老人系統，發現他對某些獨特的字會做固定的回覆。而在深夜頻道也有短信的應用，《沙灘排球》Beach Volley節目就提供了穿比基尼泳裝的美女依短信指示來發球與阻球。2004年3月12日，芬蘭開創了第一個全互動的電視節目《VIISI》。 [编辑] 短信文字因為短信有限的文字長度，所以短信的寫作中有相當多由使用者自創的縮寫，如在英文中用同音的4﹙音唸four﹚來代替“for”，亦有不少的省略字，如txt msg就是text message的省略字。而遇到特殊難打的希臘字母或西里爾字母，則用英文字母來取代。 在中文寫作上，也有特別的短語和用數字來代表同音義詞語的現象，如520在中文當中唸起來很像“我愛你”，遂演變為“我愛你”的短語。其中有不少都與網路語言相通。 聯想字模式（T9模式）是一種能夠自動猜測接下來要輸入詞語的短信寫作模式，節省了輸入的時間，對某些用慣短信短語的使用者，會自動拼完整個字的聯想字系統反而造成許多不便，但對某些剛開始使用短信的人來說，聯想字系統內建的字庫也有許多便利性，不過再怎麼樣，聯想字模式都難以避免的使短信過長，使用者往往得分做兩則短信寄送。 [编辑] 創新一些新的短信服務能夠針對大眾媒體所發來的短信，提供動畫式的短信提醒，如新聞、天氣、財經訊息、體育動態和其他資訊等。 在真實世界中，短信也可用來買飲料，某些飲料販賣機有新的感應裝置，要求客戶送短信給機器，以代表購買，飲料的費用則會加入電話帳單當中。 某些廠牌的手機系統容許使用者收及寫較長的短信﹙比上面說的規格限制要再長﹚，這是因為短信可以使用編碼連在一起，讓它看起來是比較長的，但並不代表長短信也只收一則短信的錢，事實上，在傳送時，依然是分成多則短信傳送的。 某些電信業最近開始提供了“特級短信價”﹙Premium rate short messages﹚，在稍高的費率與利益共享原則下，讓企業主用短信進行客戶收款。此服務日漸受到歡迎，不過特級短信價並沒有廣為宣傳，所以也造成了一些問題。 此外，針對電信業者常發的垃圾短信，手機用戶也發起了一些活動拒絕垃圾短信，根據2003年的報導，主要的垃圾短信發送者還沒受到影響，目前消費者報導雜誌有定期在追蹤垃圾短信發送者。 台灣電信業龍頭《中華電信》提供了使用短信聯繫客服中心的服務廣受好評，只要將問題編輯成短信發送到"800"，即可以短信方式收到回覆，在不方便撥打電話時可得到立即的服務，同時也照顧到瘖啞人士的權益，可說是最具創意的客戶服務管道。([1]) 短信也影響了社會文化和一些政治活動，例如：
[编辑] 發短信破吉尼斯世界纪录2005年5月10日網路報導：印度有一個名叫Deepak Sharma的，在一個月內發給親友共182,689則短信，平均一天發出6100則，每小時發出253則，每分鐘發出4.2則，或14秒發出一則。該月收到1411頁的帳單。 [编辑] 參看[编辑] 外部聯結
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