社群意識
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社群意識（Sense of community）是社會心理學的一種〔更確切的說，是社區心理學的一種〕，主要關注焦點在於社區的經驗，而不是社區的結構、型態、組織，或者其他外在的特徵。社會學家、社會心理學家等對於社區作了許多學術研究，提供理論架構去解釋社區的形成跟發展，但心理學家嘗試從個人知覺、理解、態度以及感覺等微觀面向切入研究社區，企圖從社區以及居民間的交互關係中獲得完整的，多方面的社群經驗。
心理學家賽爾森在1974年指出，心理學中的社群意識成為社區心理學的研究重心，但有許多定義是模糊的而且非理論(Pretty, 1990)。所以，有些學者開始針對社群意識發展實證研究，其中1986年是研究的高峰（賽爾森，1986；夏維斯與佩提，1999）。在心理學研究領域中，McMillan & Chavis(1986)的研究是最具有影響力，並且開創了近來研究的領域先鋒。在McMillan & Chavis (1986)之後，社群意識相關研究皆承襲McMillan & Chavis (1986) 的四大面向，但受到社群性質、社群成熟度以及社群成員的影響，導致研究結果會略有差異。
目录 |
[编辑] 社群意識定義
McMillan & Chavis (1986)將社群意識分為四個面向：會員關係(membership)、影響力(influence)、整合與滿足需求(exchange of support among members)、分享情感(Shared emotional connections)。
[编辑] 會員關係
會員關係是指個人感受到社群內其他成員的共識並接受後，所產生的認同行為。會員關係主要由五個子構面所組成：
- 邊界（Boundaries）：透過象徵（譬如語言、穿著、儀式）作為成員或非成員的辨識方法。當社群的邊界愈明顯時，非社群成員會較不受到尊重並且容易受到指責及處罰。
- 情感安全（Emotional safety）：當邊界確立後，成員知覺在社群中的活動與互動是安全的，進而提高個人參與。
- 個人投入（Personal investment）：成員在金錢以及勞力上的貢獻，進而為促進會員關係，增強社群意識。
- 歸屬感與認同感（Sense of belonging and identification）：成員感覺自己屬於社群，並且接受社群的價值與象徵。
- 共有的象徵體系（A common symbol system）：社群的名字、logo、語言、穿著，以及儀式等，這些象徵可促成員間的團結感。
[编辑] 影響力
影響力指的是權力的關係，由兩個作用力組成：（1）拉力是指個人為了獲得得權力而加入社群（2）推力則是為了達到社群的團結，透過權力迫使成員順從。McMillan & Chavis 認為「影響力」是社群意識中最重要的因素。
[编辑] 整合與滿足需求
這裡所指的需求，不是生活中的必需品，而是指當人們衣食無虞後所產生的其他需求，其中包括個人的價值判斷。整合與滿足需求的意思就是，社群中的人們體認到自己與其他社群成員相互依賴，進而會順從他人的期望(Sarason, 1974: p. 157)。而McMillan(1996)在之後的研究又補充這個概念，社群成員透過互動尋找相似性，已經形成社群的一種動態過程，這也可以形容是一種社會交換。
[编辑] 分享情感
與社群成員分享自己的故事。McMillan & Chavis 認為此種互動關係可幫助社群成員間相互瞭解，有助於社群的發展。
[编辑] 社群意識相關研究
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作者 |
社群意識的面向 |
研究對象 |
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McMillan & Chavis (1986) |
會員關係，影響力，整合與滿足需求，分享情感 |
一般社群 |
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McMillan (1996) |
精神，信任，交換，藝術 |
成熟的社群 |
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Rovai (2002a) |
精神，信任，互動，共同性 |
虛擬學習型社群 |
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Rovai (2002b) |
凝聚力、價值與目標分享 |
虛擬學習型社群 |
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Blanchard & Markus (2004) |
成員關係（相互認同，歸屬感，社群象徵），整合與滿足需求，情感分享 |
線上的虛擬社群 |
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Kim, Lee & Hiemstra (2004) |
成員關係的認同，影響關係，整合與滿足需求，情感分享 |
旅遊的新聞群組 |
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曾淑芬等 (1999) |
參與感，歸屬感，團結感，包容感 |
線上的虛擬社群 |
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Burroughs & Eby (1998) |
支持，情感安全，歸屬感，精神象徵，團隊熟悉度，誠懇的互動 |
工作團隊 |
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陳家維 (2006) |
會員關係，整合與滿足需求，分享行為 |
線上的虛擬社群 |
