虛擬社群
维库，知识与思想的自由文库
|
虛擬社群又稱虛擬社區、網路社群或電子社群，是網際網路使用者互動後，產生的一種社會群體。Rheingold認為虛擬社群是一群人在網路上從事公眾討論，經過一段時間，彼此擁有足夠的情感後，所形成人際關係的網絡。Rheingold（2000）認為虛擬社群是一種新型的社會組織，並有以下四種特質：1.表達的自由；2.缺乏集中的控制；3.多對多的傳播；4.成員出自於自願的行為。 虛擬社群的形式包括了早期的電子佈告欄、討論區、MUD，或是近期才出現的部落格、維基百科。虛擬社群的林立，正體現Web2.0所強調使用者為中心的概念，透過社群成員彼此的分享與共創，使得人人皆可在網路媒體發聲。 人們通過互聯網技術，在網上聚眾，發表文章、網上日誌、相片、錄像分享，互相影響著現實生活中人們的思想、意識、文化、性取向等。 在網上，虛擬社區也是一個社會組織網絡，互聯形成全球化、地球村，及各部落、自治區等。 有網民上網，追求的是無政府世界的自由，不過其實虛擬社區也存在著等級，有管理人及新鮮人，有網主及過客，前者有權取捨網上資訊，當把關人；而後者有「服從」或「轉台」他去的自由。
[编辑] 參與動機Kollock(1999)認為虛擬社群的參與動機有三點：預期互惠(Anticipated Reciprocity)、增加認同(Increased Recognition)、效能感(Sense of efficacy)。而Mark Smith(1992)在《Voices from the WELL: The Logic of the Virtual Commons》中提出社群意識(sense of community)做為虛擬社群的參與動機。 [编辑] 預期互惠人們對虛擬社群進行貢獻時，預期在將來會得到其他社群成員的協助。Kollock(1999)的研究也指出，貢獻較多的社群成員，獲得的協助會較貢獻較少的成員多。也有人提出社會交換理論(social exchange)來解釋虛擬社群中的互惠行為，Gouldner(1960)從成本效益(cost and benefit)的角度出發，認為若是使用者對於自己的付出於得到的回饋相等，基於互惠原則，就會繼續進行貢獻。另外，Rheingold(1993)則認為虛擬社群中的互惠行為其實是禮物經濟(gift economy)結構。禮物經濟指的是一種交換商品以及服務的經濟系統，提供商品以及服務者並沒有明確的預期回饋對象，藉以駁斥計畫經濟(planned economy)認為人的行為都是經過理性計算考量。即使送禮者沒有期待，收禮者也沒有責任進行回報，但施與受之間已轉換成一種未明確規定的義務，形成送禮者與收禮者之間的隱晦關係(Carrier, 1991)。Mauss(2001)指出，透過禮物交換，送禮、收禮與回禮的，社會關係得以確立、保持與維繫。禮物經濟也是一種債務經濟，交易者的目標是儘可能獲得最多的禮物債務人來提高聲譽，而不像在商品經濟中以獲取最大利潤為目的(Gregory, 1982:19)。 禮物經濟的概念大量的出現在各種虛擬社群中，譬如開放原始碼(open source)的社群中，程式設計者公開他們的原始碼，獲得他人的尊重以及聲望，或者其他成員由他所開放的原始碼而創造出更好的軟體，對程式設計者而言都是一種回饋。這些例子正如同Mauss(2001)所言：一個人送禮，其實是報贈別人的「尊敬」與「禮貌」。 [编辑] 增加認同社群成員在進行貢獻時，希望個人的貢獻能被表彰，所以增加認同也被稱為自我賞識(egoboo)，Rheingold(1993)在WELL的研究指出，增加認同是參與社群的重要因素之一。讓社群成員增加認同的方法就是讓社群成員被他人所知，不要只是無名小卒。Meyers (1989)在研究名譽系統(reputation system)時提到，照常理而言，駭客(hacker)在作案時如果匿名或者留下不同的名字，較不容易被警方追查，但駭客們卻喜歡留下統一的暱稱，就是因為他們想要累積聲望。Rheingold(2002)在《the Smart Mobs》中提到，1999年推出的Epioions－「e見」，透過給予好文章點數，鼓勵發文者繼續貢獻。論壇Slashdot則由社群成員內選出400名制裁者來給予文章評價，讓好的文章跟好的作者浮出檯面，獲得鼓勵。1995年eBay更是以名譽系統(reputation system)來處理有關商品的推薦以及金錢交易，讓使用者更簡單的知道哪些賣家的聲譽較好，在進行交易時比較安心。在台灣， PTT電子佈告欄系統(BBS; Bulletin Board System)開發了「推薦文章」的機制，使用者可以透過「推薦此篇文章」的方式即時鼓勵發文者的貢獻。雅虎奇摩推出了「奇摩知識+」的服務，提供了方便的介面以及評價機制，並依照評價高低授予各種頭銜，鼓勵社群成員貢獻所知。各種不同的名譽系統目的在於讓貢獻得以獲得表彰，增加社群成員的自我認同。 名譽系統除了可以增加社群成員的認同，也可透過名譽系統讓網友彼此協助成為彼此的「社會過濾器」(social filtering)(Rheingold, 2002)。從知識分享到交易的風險承擔，名譽系統可協助知識的篩選，甚至降低網路交易的風險。 [编辑] 效能感Bandura(1995)在研究中指出，個人會提供有價值的資訊給社群成員，因為這樣的行為可以對這個社群產生影響，滿足他們的自我形象(self-image)。維基百科就是一個最佳的例子，它讓任何人都能夠建立新條目，並且修改任何一條存在這個線上百科全書的條目。這些改變是即時的、明顯的，而且全世界都能閱讀到這些條目。 [编辑] 社群意識社群意識泛指因地區、興趣以及職業因素集合而成的社群，其中成員感覺彼此緊密相關，並且相信社群能夠滿足個人期望與需求。AJ Kim(2000)在《Community Building on the Web》中指出，人們參與虛擬社群的動機在於歸屬感的獲得，並透過做出貢獻來建立自尊(self- esteem)以及獲得認同。社群凝聚力則代表了成員社群意識的高低程度。
[编辑] 發展成媒體網路的發展，以分享、多中心溝通為始，由於訊息流通廣佈，似形成意義的接收與共享，傳播學學者遂以媒體稱之。 然而，社會學學界見到了人們於網路上的社會行為，雖以溝通為主，不以溝通為限。社群的比擬用詞便是社會學界看網路的一個觀察指標。 [编辑] 相關[编辑] 參考文獻
|
